Termos de Uso
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Estes Termos apresentam as condições de utilização do site firstin.com.br, mantido pela Firstin Soluções Tecnológicas Ltda., CNPJ 03.857.918/0001-40.
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e o uso de cookies e tecnologias semelhantes na Política de Cookies.
Esses documentos não constituem autorização geral para qualquer tratamento de dados.
1. Abrangência
Estes Termos se aplicam:
- ao site institucional da Firstin;
- aos conteúdos e informações comerciais apresentados;
- aos formulários de Contato e de Agentes Inteligentes;
- à recomendação inicial enviada ao interessado;
- à demonstração da Eva pelo WhatsApp;
- aos links oferecidos para outros ambientes.
Eles não substituem propostas, contratos ou condições específicas do ManagerPlus, do fservice ou de outros serviços.
2. Informações e condições comerciais
O site apresenta soluções, serviços, exemplos de aplicação e informações para orientar o interessado.
Quando uma página indicar valores “a partir de”, faixas de investimento ou exemplos de escopo, essas referências deverão ser interpretadas conforme as condições e ressalvas da própria página.
Projetos personalizados dependem da avaliação das necessidades, do escopo e da viabilidade técnica. Detalhes adicionais de contratação podem ser definidos em proposta ou contrato específico.
Ofertas e condições anunciadas serão consideradas conforme seu conteúdo e a legislação aplicável. Estes Termos não afastam direitos decorrentes de informações ou ofertas suficientemente precisas.
Atualizações do site não alteram, por si só, condições de contratos já celebrados.
3. Formulários e recomendação
O formulário de Contato permite encaminhar uma solicitação à Firstin.
O formulário de Agentes Inteligentes permite solicitar uma recomendação inicial baseada nas informações fornecidas sobre a operação da empresa.
A recomendação é gerada com apoio de IA e enviada automaticamente por e-mail, sem aprovação humana prévia.
Considere que:
- o resultado é uma orientação inicial, sujeita a imprecisões;
- a recomendação não define, por si só, o escopo final ou a viabilidade de um projeto;
- informações corretas e atualizadas ajudam a produzir uma orientação mais adequada;
- você pode procurar a Firstin para esclarecer ou revisar o resultado;
- o envio do formulário ou o recebimento da recomendação não gera, por si só, obrigação de contratar;
- receber a resposta solicitada não depende de autorizar marketing.
Não envie informações sensíveis, senhas, documentos pessoais ou dados de terceiros desnecessários ao pedido.
4. Demonstração da Eva
A Eva é a assistente virtual com IA da Firstin. A demonstração disponível pelo site utiliza o cenário fictício da Clínica Skinly, por meio do WhatsApp.
Essa demonstração:
- permite experimentar uma possibilidade de atendimento automatizado;
- não corresponde a uma clínica real;
- não constitui atendimento de saúde nem orientação clínica;
- pode produzir respostas imprecisas;
- não representa, por si só, o escopo ou o resultado de um projeto contratado.
Use situações fictícias. Não envie dados de saúde, documentos pessoais ou outras informações sensíveis.
O tratamento das mensagens e dos registros da conversa está explicado na Política de Privacidade.
5. Serviços e links externos
O site oferece links para outros ambientes, como WhatsApp, agendamento, ManagerPlus, fservice e redes sociais.
O acesso a esses ambientes também está sujeito aos termos e às políticas aplicáveis a cada serviço. As preferências registradas neste site não controlam automaticamente os demais ambientes.
A existência de um link não afasta as responsabilidades que a legislação atribuir à Firstin por sua própria atuação.
6. Uso adequado
Ao utilizar o site:
- forneça informações verdadeiras e pertinentes às solicitações;
- respeite os direitos de outras pessoas;
- não envie conteúdo ilegal, ofensivo ou malicioso;
- não tente acessar sistemas ou informações sem autorização;
- não tente contornar mecanismos de segurança;
- não realize envios automatizados abusivos ou ações que sobrecarreguem o site.
Essas restrições não se destinam a impedir a indexação legítima por mecanismos de busca ou outros acessos automatizados lícitos que respeitem as orientações técnicas do site e não prejudiquem seu funcionamento.
A Firstin poderá aplicar medidas proporcionais para conter abusos e proteger os ambientes.
7. Propriedade intelectual
As marcas, os logotipos, os textos, as imagens, as ilustrações e os demais elementos estão sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares e à legislação aplicável.
O acesso público ao site não concede autorização irrestrita para reprodução, modificação ou exploração comercial do conteúdo.
Permanecem preservados os usos autorizados pelo titular e as hipóteses permitidas em lei, incluindo citações nos limites legais.
8. Disponibilidade
O site poderá passar por manutenção, atualização ou interrupções. Não é possível assegurar disponibilidade contínua ou ausência de falhas.
Alterações nas funcionalidades serão realizadas observando os direitos aplicáveis e não modificam automaticamente obrigações de serviços já contratados.
9. Direitos dos usuários
Estes Termos não afastam direitos previstos em lei, inclusive na legislação de proteção de dados e, quando aplicável, de defesa do consumidor.
Informações sobre direitos relacionados aos dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade.
10. Atualizações
Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças no site, em suas funcionalidades ou na legislação.
A data da última atualização aparece no início da página. A atualização não implica renúncia a direitos nem alteração automática de contratos já celebrados.
11. Contato
Firstin Soluções Tecnológicas Ltda.
CNPJ 03.857.918/0001-40
Av. Rosa Zanetti Ferragut, 175 — Sala 5 — Pinheirinho
Vinhedo/SP — CEP 13289-300
Telefone e WhatsApp: (19) 99212-2879
Privacidade e dados pessoais: [email protected].